von Admin | Aug 5, 2020 | Blog
„Ein wichtiger Stabilisierungsfaktor in Zeiten der Verunsicherung“ Rückblick: Teil 2 unserer Serie Beschwerdemanagement während der Corona-Pandemie Fieberambulanzen, verschobene Operationen, eingeschränkte Besuchsmöglichkeiten – die Corona-Pandemie brachte für...
von Admin | Jun 9, 2020 | Blog
Einblick: Teil 1 unserer Serie „Beschwerdemanagement während der Corona-Pandemie“ Lob und Beschwerden entgegennehmen, im Konfliktfall zwischen Arzt oder Pflegenden und Patient oder Angehörigem vermitteln und wenn nötig die Wogen glätten: Das sind...
von Admin | Feb 10, 2020 | Slider
Gelungene Patientenkommunikation schont nicht nur die Nerven der Mitarbeiter, sondern auch die finanziellen und personellen Ressourcen der Klinik oder Arztpraxis. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation optimieren und auch auf Patientenbeschwerden professionell...
von Admin | Dez 5, 2018 | Aktuelle Informationen
Patientenrechte stärken und auf gesundheitspolitische Schwachstellen hinweisen: Seit 2016 rufen der Bundesverband Beschwerdemanager in Gesundheitseinrichtungen und der Bundesverband für Patientenfürsprecher jedes Jahr am 26....
