Frühjahrstagung am 25. und 26. Februar 2014 Essen
Organisatorisches und Vorträge, alphabetisch sortiert.
- Abrufformular-Zimmerkontingent gültig bis 14.01.2014 – Bitte das Hotel ausschließlich über dieses Formular buchen!
- Anfahrtsbeschreibung Anfahrtsskizze Lageplan Frührjahrstagung 2014
- Anmeldeformular Frühjahrstagung 2014
- Aufbau Fehlermeldesystem (Schmitz)
- Begrüßung (Sunderhaus)
- Beschwerdemanagement KKE (Gondolatsch)
- Datenschutz (Rechtsanwalt Weber)
- Einladung Frühjahrstagung Netzwerk Beschwerdemanagement 2014
- Essen forscht (Prof. Krengel)
- Hotelempfehlung Motel One Essen. Achtung! Buchung nur über Abrufformular (siehe dort)
- Kundenanliegen sind Chancen (Hartmann)
- Kundenorientiertes BM (Asklepios, Seeler)
- LZG (Schütte)
- Netzwerkinterna (Kleinat)
- Patientenfürsprecher (Schliffke)
- Programm Frühjahrstagung 2014
- Social Media (Berse)
- Foto-Impressionen
