Aktuelle Informationen

Anette Grundmann vom Uniklinikum Münster spricht als Beschwerdemanagerin über Fingerspitzengefühl im Spannungsfeld zwischen Nähe und Distanz. Prominent und gut sichtbar sind die Feedbackbriefkästen an den... Weiterlesen

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn und die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Prof. Dr. Claudia Schmidtke, übernehmen die Schirmherrschaft für den Award Patientendialog. Mit dem Preis werden jährlich Gesundheitseinrichtungen... Weiterlesen

Neben einer qualitativ hochwertigen Versorgung wünscht sich jeder Pati-ent, dass er mit seinen Bedürfnissen und Wünschen individuell wahrge-nommen wird und ihm empathisch, fair und partnerschaftlich... Weiterlesen

„Patientenfürsprecher sind ein wichtiger Eingangskanal im Beschwerdemanagement“: Das ist Tenor der 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen, zu der am 9. Mai die... Weiterlesen

Mit Beteiligung des Bundesverbands Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) findet am 9. Mai im Landtag Düsseldorf die 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen statt.... Weiterlesen

„Der Mensch im Mittelpunkt – Ethik im Krankenhausalltag“: Unter diesem Motto findet der diesjährige, bundesweite Tag des Patienten statt. Initiiert vom Bundesverband Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen... Weiterlesen

Zur Herbsttagung des Bundesverbandes Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. und zum Symposium „Patientendialog“ am 18. und 19. Oktober 2018 läd das Ortenau Klinikum in die... Weiterlesen

Im September werden vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) e. V. und der AgenturLeistungen – Vereinsmanagement – Seminare (ALVS) zwei Seminare zum professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden... Weiterlesen