Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e.V.

„Fehler passieren in jedem Unternehmen. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen“

Frischer Wind im Beschwerdemanagement der Haßberg-Kliniken: Zusätzlich zum unabhängigen Patientenfürsprecher nimmt Natalja Kruppa seit einem Jahr Lob, Kritik und Beschwerden von Patienten und deren Angehörigen...

Herbsttagung des BBfG vom 14. bis 15. November 2019 am UKE Hamburg

Die Herbsttagung des BBfG e. V. findet vom 14. bis 15. November 2019 am UKE Hamburg statt. Mitglieder sind herzlich eingeladen. Wir freuen uns auf...

“Patientensicherheit ist die Leitschnur der Krankenhäuser”

Lobende Worte von Gesundheitsminister Jens Spahn, dem Präsidenten der Deutschen Krankenhausgesellschaft Dr. Gerald Gaß und weiteren Gesundheitsexperten Der Award Patientendialog wird im Herbst zum zweiten...

Beschwerdemanagerin Anette Grundmann: “Qualität entsteht aus Liebe zum Detail”

Anette Grundmann vom Uniklinikum Münster spricht als Beschwerdemanagerin über Fingerspitzengefühl im Spannungsfeld zwischen Nähe und Distanz. Prominent und gut sichtbar sind die Feedbackbriefkästen an den...

Startschuss für den Award Patientendialog 2019 / Bewerbung ab sofort möglich

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn und die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Prof. Dr. Claudia Schmidtke, übernehmen die Schirmherrschaft für den Award Patientendialog. Mit dem Preis werden jährlich Gesundheitseinrichtungen...

Exklusiv-Konferenz im Borussiapark: Patientenorientierung im Krankenhaus ist Chefsache

Neben einer qualitativ hochwertigen Versorgung wünscht sich jeder Pati-ent, dass er mit seinen Bedürfnissen und Wünschen individuell wahrge-nommen wird und ihm empathisch, fair und partnerschaftlich...

BBfG war am 9. Mai auf der Netzwerktagung der Patientenfürsprecher in NRW im Landtag Düsseldorf

„Patientenfürsprecher sind ein wichtiger Eingangskanal im Beschwerdemanagement“: Das ist Tenor der 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen, zu der am 9. Mai die...

BBfG beteiligt sich mit Lebendiger Bibliothek an Netzwerktagung der Patientenfürsprecher in NRW

Mit Beteiligung des Bundesverbands Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) findet am 9. Mai im Landtag Düsseldorf die 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen statt....