News-Archiv
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Finden Sie hier die News aus dem Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e.V. der letzten Jahre
„Fehler passieren in jedem Unternehmen. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen“
Frischer Wind im Beschwerdemanagement der Haßberg-Kliniken: Zusätzlich zum unabhängigen Patientenfürsprecher nimmt Natalja Kruppa seit einem Jahr Lob, Kritik und Beschwerden von Patienten und deren Angehörigen sowie Einweisern entgegen. „Fehler passieren in jedem...
Herbsttagung des BBfG vom 14. bis 15. November 2019 am UKE Hamburg
Die Herbsttagung des BBfG e. V. findet vom 14. bis 15. November 2019 am UKE Hamburg statt. Mitglieder sind herzlich eingeladen. Wir freuen uns auf eine interessante Herbsttagung! Programmflyer Herbsttagung 2019 Anmeldeformular >> zurück zum...
„Patientensicherheit ist die Leitschnur der Krankenhäuser“
Lobende Worte von Gesundheitsminister Jens Spahn, dem Präsidenten der Deutschen Krankenhausgesellschaft Dr. Gerald Gaß und weiteren Gesundheitsexperten Der Award Patientendialog wird im Herbst zum zweiten Mal vergeben. Etliche Persönlichkeiten mit Rang und Namen in...
Beschwerdemanagerin Anette Grundmann: „Qualität entsteht aus Liebe zum Detail“
Anette Grundmann vom Uniklinikum Münster spricht als Beschwerdemanagerin über Fingerspitzengefühl im Spannungsfeld zwischen Nähe und Distanz. Prominent und gut sichtbar sind die Feedbackbriefkästen an den Ein- und Ausgängen des Zentralgebäudes des...
Startschuss für den Award Patientendialog 2019 / Bewerbung ab sofort möglich
Bundesgesundheitsminister Jens Spahn und die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Prof. Dr. Claudia Schmidtke, übernehmen die Schirmherrschaft für den Award Patientendialog. Mit dem Preis werden jährlich Gesundheitseinrichtungen geehrt, die sich durch einen...
Exklusiv-Konferenz im Borussiapark: Patientenorientierung im Krankenhaus ist Chefsache
Neben einer qualitativ hochwertigen Versorgung wünscht sich jeder Pati-ent, dass er mit seinen Bedürfnissen und Wünschen individuell wahrge-nommen wird und ihm empathisch, fair und partnerschaftlich begegnet wird. Gleichzeitig ist eine gute Patientenorientierung für...
BBfG war am 9. Mai auf der Netzwerktagung der Patientenfürsprecher in NRW im Landtag Düsseldorf
„Patientenfürsprecher sind ein wichtiger Eingangskanal im Beschwerdemanagement“: Das ist Tenor der 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen, zu der am 9. Mai die Patientenbeauftragte der nordrhein-westfälischen...
BBfG beteiligt sich mit Lebendiger Bibliothek an Netzwerktagung der Patientenfürsprecher in NRW
Mit Beteiligung des Bundesverbands Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) findet am 9. Mai im Landtag Düsseldorf die 4. Netzwerktagung für Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher in Nordrhein-Westfalen statt. Unter dem Programmpunkt...
Frühjahrstagung 2019 in Völklingen
Die Frühjahrstagung 2019 des BBfG e. V. findet vom 01. - 02. April 2019 im Kongresszentrum der SHG Kliniken in Völklingen statt.Alle Mitglieder sind herzlich eingeladen. Einladung Frühjahrstagung 2019 Programm Frühjahrstagung 2019 Anmeldeformular Frühjahrstagung 2019...
„Man muss ein Gespür für die Menschen haben“
Kevser Bilge spricht über ihre Arbeit als Beschwerdemanagerin am Diakonie-Klinikum Stuttgart Lange Wartezeiten, Beschwerden über das Essen, Missverständnisse im Arzt-Patienten-Dialog: Häufig sind es solche Probleme, die Patienten oder Angehörige erst auf die Palme und...
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Der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) versteht sich als Interessenvertretung der in Gesundheitseinrichtungen beschäftigten Beschwerdemanager, aber auch als Impulsgeber für eine weitere Professionalisierung des Beschwerdemanagements in Gesundheitseinrichtungen wie dies auch im Rahmen des Patientenrechtegesetzes festgeschrieben ist.
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