BBfG-Angebote

BBfG Angebote - unsere Ressourcen für das gesundheitliche Lob- und Beschwerdemanagement

BBfG-Ange­bo­te bün­delt alle öffent­lich zugäng­li­chen For­ma­te, Mate­ria­li­en und Infor­ma­ti­ons­an­ge­bo­te des BBfG. Hier fin­den Sie Aus­tausch­for­ma­te, Pra­xis­im­pul­se und fun­dier­te Ein­bli­cke rund um das Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment im Gesund­heits­we­sen – kom­pakt, the­ma­tisch geord­net und ohne Zugangs­be­schrän­kung.


BBfG-Mit­glie­der fin­den dar­über hin­aus im Mit­glie­der­be­reich wei­te­re ver­tie­fen­de Unter­la­gen, Arbeits­hil­fen und exklu­si­ve Inhal­te für die pro­fes­sio­nel­le Pra­xis.

BBfG4you

BBfG4you ist das regel­mä­ßi­ge, digi­ta­le Aus­tausch­for­mat des BBfG für Fach­kräf­te im Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment. Es bie­tet pra­xis­na­he Ein­ord­nun­gen, kol­le­gia­len Aus­tausch und Impul­se zu aktu­el­len The­men aus Orga­ni­sa­ti­on, Qua­li­tät und Pati­en­ten­ori­en­tie­rung — ein­mal pro Quar­tal über Micro­soft Teams!

BBfG Benchmark

Der BBfG-Bench­mark ist das eta­blier­te Ana­ly­se- und Aus­wer­tungs­in­stru­ment zur sys­te­ma­ti­schen Bewer­tung des Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ments in Kli­ni­ken, Kran­ken­häu­sern und Gesund­heits­ein­rich­tun­gen. Der Bench­mark unter­stützt Ein­rich­tun­gen dabei, eige­ne Struk­tu­ren, Pro­zes­se und Ergeb­nis­se fun­diert ein­zu­ord­nen und gezielt wei­ter­zu­ent­wi­ckeln.

BBfG Podcast

Der BBfG-Pod­cast ord­net aktu­el­le The­men des Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ments ein, greift Pra­xis­fra­gen auf und macht Ent­wick­lun­gen im Gesund­heits­we­sen ver­ständ­lich. Kurz, fokus­siert und nah an der pro­fes­sio­nel­len Rea­li­tät.

10 Jahre Tag für Alle im Krankenhaus

Tag für Alle im Krankenhaus

Jähr­li­cher Akti­ons­tag am 26. Janu­ar zur Stär­kung von Pati­en­ten­ori­en­tie­rung, Dia­log und Gesund­heits­kom­pe­tenz in Kran­ken­häu­sern und Gesund­heits­ein­rich­tun­gen.

Patientendialog

Der Award für Impul­se, Bei­spie­le und Aus­tausch zur Stär­kung von Pati­en­ten­ori­en­tie­rung und Feed­back­kul­tur im Gesund­heits­we­sen.

Materialien & Fachinformationen

Aus­ge­wähl­te Arbeits­hil­fen, Infor­ma­tio­nen und Publi­ka­tio­nen für den pro­fes­sio­nel­len Umgang mit Lob- und Beschwer­den im Gesund­heits­we­sen.

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