Willkommen im BBfG-Mitglieder-Bereich

Finden Sie hier die Veranstaltungen des BBfG, genau so wie im Nachgang dazu Präsentationen, Redebeiträgen, Fotos, Videos und Ähnlichem.

Desweiteren halten wir hier Handreichungen zu Ihrer Tätigkeit als Beschwerdemanager:in, Informationen zu rechtlichen Grundlagen und Tips für den täglichen Kontakt mit Patienten und Mitarbeitern vor.

Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Tagungen und Mitgliederversammlungen

15./16. Juni 2023

BBfG Sommertagung am Israelitischen Krankenhaus Hamburg

Finden Sie hier Fachvorträge zu Themen wie „Transparenz im Beschwerdemanagement“, „Der informierte Patient“ oder „Resilienz im Beschwerdemanagement“

20. Juni 2023

Mitgliederversammlung (MV) des BBfG 2023

Unsere diesjährige ordentliche Mitgliederversammlung (MV) fand am Dienstag, den 20.06.2023 ab 10:00 Uhr in im Rahmen einer MS-Teams-Videokonferenz online statt – finden Sie hier Präsentationen und Berichte.

11. Dezember 2020

Mitgliederversammlung 12.2020 (Online)

Finden Sie hier Präsentationen und Berichte.

18. Oktober 2018

Herbsttagung BBfG 2018, Offenburg

Finden Sie hier Präsentationen und Berichte.

12. Juli 2017

QKKM-Arbeitstreffen, Marl

Finden Sie hier Präsentationen und Berichte.

Downloads Präsentationen und Berichte
Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Vorstandssitzungen

25. August 2022

Vorstandsitzung des BBfG 08.2022

Das Kurzprotokoll der Veranstaltung

18. Mai 2022

Vorstandsitzung des BBfG 05.2022 (offen)

Das Kurzprotokoll der Veranstaltung

Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Arbeitsdokumente – Leitfäden – Empfehlungen

Leitfaden

Ausrichtung einer Tagung

Arbeitsgruppen und Tagungen sind ein wichtiges Element des fachlich- thematischen Austausches zwischen den Mitgliedern des Bundesverbandes. Sie bieten die Möglichkeit neue Ideen und Ergebnisse zu präsentieren, aufzunehmen und zu diskutieren, mit dem Ziel den Mitgliedern Rat, Hilfestellung und Informationen zu geben, um ihre Tätigkeit besser auszuführen und das Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen weiter zu professionalisieren.

Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Benchmark

BBfG-Benchmark 2022

Beschwerden von Patientinnen und Patienten werden intensiver denn je genutzt, um Veränderungen und Verbesserungsprozesse in Kliniken und Krankenhäusern im Sinne eines Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durchzuführen. Aber die Belastungen für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager in Kliniken, Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen nehmen weiter zu: Das geht aus dem aktuellen Benchmark (Daten aus dem Jahr 2021) von BBfG, dem DKI und dem Softwarehersteller Inworks hervor. 

Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Newsletter

Oliver Gondolatsch, 1. Vorsitzender BBfG, beim Festakt 10 Jahre Patientenrechtegesetz in Berlin | Foto: (c) Holger Groß

Rechtliches & Grundlagen

Satzung, Aufnahmeantrag, ähnliches

Grundlagen

Finden Sie hier Dokumente zum BBfG generell, Formulare, Satzung und Mitgliedsanträge

Hier können Sie (müssen aber nicht) das Ihnen zugestellte Kennwort beliebig ändern.

WordPress Cookie Plugin von Real Cookie Banner