Unter dem Leitgedanken „Innovation & Good Practice“ lädt der BBfG am 11. und 12. Juni 2026 zur Sommertagung und Mitgliederversammlung an die Medizinische Hochschule Hannover ein. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Themen, die das Lob- und Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen unmittelbar betreffen: KI, Datenschutz, Mitarbeitergesundheit, Klinikneubau und gelebte Praxis an der MHH.
Gerade im Klinikalltag zeigt sich: Beschwerdemanagement braucht klare Strukturen, professionelle Routinen und den Blick über den eigenen Standort hinaus. Die Tagung bietet dafür fachliche Impulse, praktische Einblicke und Raum für kollegialen Austausch. Das Team Feedback- und Beschwerdemanagement der MHH stellt seine Arbeit vor; ergänzt wird das Programm durch Beiträge zum Klinikneubau, zur Erstversorgungsausstattung, zu Datenschutzfragen sowie zu neuen digitalen Unterstützungsmöglichkeiten.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie Innovationen im Alltag sinnvoll nutzbar werden: nicht abstrakt, sondern mit Blick auf konkrete Entlastung, bessere Orientierung und handhabbare Prozesse. Auch Themen wie Mitarbeitergesundheit und Resilienz erhalten Raum – denn professionelles Beschwerdemanagement braucht nicht nur gute Systeme, sondern auch stabile Arbeitsbedingungen.
Neben dem fachlichen Programm bietet die Sommertagung Gelegenheit zur persönlichen Vernetzung, unter anderem bei der Abendveranstaltung in der Hannoveraner Altstadt. Am zweiten Veranstaltungstag findet zudem die BBfG-Mitgliederversammlung mit Vorstandswahlen statt.