BBfG4you: Beschwerdemanagement und Patientenfürsprache
Doppelarbeit vermeiden, Patientenanliegen schneller klären Beschwerdemanagement und Patientenfürsprache sind zentrale Schnittstellen zwischen Patientinnen, Patienten und Krankenhaus. Beide Bereiche nehmen Rückmeldungen auf,...
BBfG-Sommertagung und Mitgliederversammlung am 11./12. Juni 2026 an der MHH
Sommertagung und Mitgliederversammlung 2026: BBfG setzt Impulse zwischen KI und gelebter Praxis Am 11. und 12. Juni 2026 richtet der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) seine diesjährige...
Verständnis für alle Beteiligten – Die schwierige Aufgabe der Beschwerdemanager:innen
Fachbeitrag von Dr. med. Heinz Pilartz Warum dieser Erfahrungsbericht? Weil ich mich in einer besonderen Situation wiederfand: Ich vereine drei Perspektiven in einer Person – als Autor und Referent für das Beschwerdemanagement, als Arzt mit...