Noch Plätze frei – jetzt anmelden zum Tagesseminar „Mediative Techniken für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager“

von Redaktion | 7. Okt. 2026 | Aktuelle Informationen

Beschwer­den im Gesund­heits­we­sen sind oft emo­tio­nal auf­ge­la­den. Gera­de dann ent­schei­det die Gesprächs­füh­rung dar­über, ob Ver­trau­en ver­lo­ren geht oder zurück­ge­won­nen wird. In unse­rem Tages­se­mi­nar „Media­ti­ve Tech­ni­ken für...

Wenn Rückmeldungen Abläufe verbessern

von Redaktion | 1. Okt. 2026 | Aktuelle Informationen

Beschwer­den kön­nen Abläu­fe ver­bes­sern, wenn Beschwer­de­ma­na­ge­rin­nen und Beschwer­de­ma­na­ger nicht beim sicht­ba­ren Anlass ste­hen blei­ben, son­dern auch die betei­lig­ten Schnitt­stel­len prü­fen. Unse­re News erläu­tert die vier Blick­win­kel und...

Welttag der Patientensicherheit: Patientenrückmeldungen für mehr Sicherheit nutzen

von Redaktion | 18. Sep. 2026 | Aktuelle Informationen

Gemeinsam lernen, besser handeln: Fazit und Ausblick nach dem BBfG4you-Forum

von Redaktion | 25. Juni 2026 | Aktuelle Informationen

Unser jüngs­tes Online-Forum BBfG4you am 24. Juni wid­me­te sich der Fra­ge, wie insti­tu­tio­nel­les Beschwer­de­ma­nage­ment und unab­hän­gi­ge Pati­en­ten­für­spra­che im Kli­nik­all­tag noch bes­ser zusam­men­wir­ken kön­nen. Unter dem Titel...

BBfG-Mitgliederversammlung 2026: Fachliche Impulse, starkes Netzwerk und einstimmige Wiederwahl des Vorstands

von Redaktion | 19. Juni 2026 | Aktuelle Informationen

Der Bun­des­ver­band Beschwer­de­ma­nage­ment für Gesund­heits­ein­rich­tun­gen e. V. hat sei­ne ordent­li­che Mit­glie­der­ver­samm­lung im Rah­men der BBfG-Jah­res­ta­gung 2026 an der Medi­zi­ni­schen Hoch­schu­le Han­no­ver durch­ge­führt. Im Mit­tel­punkt stan­den...