Mediative Techniken für Beschwerdemanager*innen – Seminar im September
Mediation hat einen anerkannten Platz bei der Lösung von Konflikten. Das Verfahren orientiert sich an festgelegten Verfahrensschritten und weist dem Mediator, der... Weiterlesen
Der BBfG unterstützt den Tag der Pflege
Der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen unterstützt die wichtigen Ziele des Internationalen Tages der Pflege. Der Tag der Pflege wird jedes Jahr am... Weiterlesen
Patienten in Zeiten von Corona
Vertrauen in die heimischen Krankenhäuser, aber Angst um die persönliche Therapie Bundesverband Beschwerdemanagement befragte seine Mitglieder: So ist die Stimmung unter Patientinnen... Weiterlesen
Rückblick – Tag des Patienten 2021
Das war der Tag des Patienten 2021 Was für eine super Resonanz auf unseren Tag des #Patienten! Eine Auswahl der vielen Aktionen... Weiterlesen
Trotz Abstand näher zusammengerückt
Bild: Dorothea Hensen Ausblick: Teil 3 und Abschluss unserer Serie „Beschwerdemanagement während der Corona-Pandemie“ Mund-Nasen-Masken nicht nur auf den Gesichtern des Klinik-Personals,... Weiterlesen
Tag der Patientensicherheit
Am 17. September 2020 ist der Tag der Patientensicherheit und der BBfG unterstützt diese wichtige Aktion, die von der APS e. V.... Weiterlesen
Startschuss für den Award Patientendialog 2020
Patientenbeauftragte der Bundesregierung übernimmt erneut Schirmherrschaft Prof. Dr. Claudia Schmidtke, MdB und Patientenbeauftragte der Bundesregierung, übernimmt erneut die Schirmherrschaft für den Award... Weiterlesen
Tag des Patienten am 26. Januar mit Alterssimulation, Rollstuhl-Parcours und Hygiene
Mit einem vielfältigen Programm in rund 30 Kliniken wird Ende Januar mit dem Tag des Patienten bundesweit auf Patientenrechte aufmerksam gemacht. In diesem Jahr steht der Aktionstag am 26. Januar unter dem Motto "Barrierefreiheit im Krankenhaus". Diese beinhaltet sowohl eine bauliche Barrierefreiheit mit uneingeschränktem Zugang zu relevanten Klinikbereichen als auch eine benutzerfreundliche Website, die Barrieren für Menschen mit Sehbehinderung, Gehörlose und Schwerhörige überwindet.
Jede zehnte Beschwerde im Krankenhaus betrifft eine Gefährdung der Gesundheit
Jede zehnte Beschwerde im Krankenhaus hat eine hohe Relevanz. Das geht aus dem aktuellen Benchmark des Bundesverbands Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG),... Weiterlesen
Beschwerdemanagement am Uniklinikum Hamburg-Eppendorf im Porträt
Manchmal sind es ganz persönliche Anliegen, manchmal möchten Patienten einfach nur Informationen loswerden: Es sind ganz unterschiedliche Dinge, mit denen Hilke Holsten-Griffin,... Weiterlesen