Verständnis für alle Beteiligten – Die schwierige Aufgabe der Beschwerdemanager:innen
Fachbeitrag von Dr. med. Heinz Pilartz Warum dieser Erfahrungsbericht? Weil ich mich in einer besonderen Situation wiederfand: Ich vereine drei Perspektiven in einer Person – als Autor und Referent für das Beschwerdemanagement, als Arzt mit...
Basisqualifikation Beschwerdemanagement 2026: Jetzt noch für April-Kurs anmelden
Kliniken und Krankenhäuser, die Beschwerden professionell bearbeiten, stärken nicht nur den Dialog mit Patientinnen und Patienten. Sie stärken auch Qualität, Sicherheit und Orientierung im Alltag von Gesundheitseinrichtungen. Genau hier...
BBfG4you startet mit „Patient Power“ ins Jahr 2026
Am 4. März startet BBfG4you mit einem Thema, das das Beschwerdemanagement dauerhaft stärkt: Patient Power. Für das BBfG4you Online-Forum am 4. März 2026 sind die Anmeldungen ab sofort geöffnet. Der BBfG ist maßgeblicher Projektpartner und Träger des...