Noch Plätze frei – jetzt anmelden zum Tagesseminar „Mediative Techniken für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager“

Beschwer­den im Gesund­heits­we­sen sind oft emo­tio­nal auf­ge­la­den. Gera­de dann ent­schei­det die Gesprächs­füh­rung dar­über, ob Ver­trau­en ver­lo­ren geht oder zurück­ge­won­nen wird. In unse­rem Tages­se­mi­nar „Media­ti­ve Tech­ni­ken für Beschwer­de­ma­na­ge­rin­nen und Beschwer­de­ma­na­ger“ ver­mit­telt Ihnen Dr. med. Heinz Pil­artz, Arzt für All­ge­mein­me­di­zin und zer­ti­fi­zier­ter Media­tor, wie Sie mit media­ti­ven Metho­den Span­nun­gen abbau­en, Inter­es­sen sicht­bar machen und gemein­sam trag­fä­hi­ge Lösun­gen ent­wi­ckeln.

Für das Semi­nar sind noch Plät­ze frei.

• Ter­min: Mitt­woch, 25. Novem­ber 2026, 9:00–17:00 Uhr
• Ort: Diö­ze­san-Cari­tas­ver­band für das Erz­bis­tum Köln e. V., Georg­stra­ße 7, 50676 Köln
• Anmel­de­schluss: Mon­tag, 16. Novem­ber 2026

Für Unter­neh­mens­mit­glie­der, Ehren­mit­glie­der und För­der­mit­glie­der des BBfG ist die Teil­nah­me kos­ten­frei.

Nut­zen Sie die Gele­gen­heit, Ihre Kom­pe­tenz im Umgang mit Beschwer­den gezielt zu stär­ken und sich mit Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen aus­zu­tau­schen. Mel­den Sie sich jetzt an – alle Infor­ma­tio­nen und die Anmel­dung fin­den Sie unter:
https://bbfg-ev.de/mediative-techniken-fuer-beschwerdemanager/

Wir freu­en uns auf Ihre Teil­nah­me!

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