26. Januar 2025: „Das Krankenhaus der Zukunft – so wünschen wir es uns!“
Am 26. Januar 2025 feiert der „Tag für Alle im Krankenhaus“ sein neuntes Jubiläum. Unter dem diesjährigen Motto „Das Krankenhaus der Zukunft – so wünschen wir es uns!“ setzt der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e.V. (BBfG) ein starkes Zeichen für ein zukunftsorientiertes und patientenzentriertes Gesundheitswesen. Der Aktionstag lädt alle Beteiligten – von Patientinnen, Patienten und deren Angehörigen bis hin zu den Mitarbeitenden im Krankenhaus – ein, ihre Ideen und Wünsche für die Gesundheitsversorgung der Zukunft einzubringen.
Warum ein „Tag für Alle im Krankenhaus“?
Der Aktionstag, der ursprünglich als „Tag des Patienten“ ins Leben gerufen wurde, hat sich in den vergangenen Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Mit der Umbenennung in „Tag für Alle im Krankenhaus“ trägt der BBfG der wichtigen Rolle aller Akteure in Gesundheitseinrichtungen Rechnung. Patientinnen, Patienten und ihre Angehörigen stehen weiterhin im Mittelpunkt. Gleichzeitig werden auch die Mitarbeitenden und deren Perspektiven stärker eingebunden, um eine ganzheitliche Diskussion über die Zukunft der Krankenhäuser zu ermöglichen. Dieser erweiterte Ansatz unterstreicht die zentrale Bedeutung der Zusammenarbeit aller Beteiligten für ein nachhaltiges Gesundheitswesen.
Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung
Das Lob- und Beschwerdemanagement spielt eine wichtige Rolle in der Weiterentwicklung unserer Gesundheitsversorgung. Es bietet Patientinnen, Patienten sowie Mitarbeitenden eine wertvolle Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Anliegen einzubringen. Diese Rückmeldungen schaffen eine Grundlage für Veränderungen, die an den Bedürfnissen der Betroffenen ausgerichtet sind. Durch die systematische Erfassung und Bearbeitung von Lob und Kritik können Krankenhäuser nicht nur die Zufriedenheit steigern, sondern auch gezielt Prozesse optimieren und die Qualität der Versorgung verbessern. Solche Ansätze sind unerlässlich, um eine zukunftsgerichtete Krankenhauslandschaft zu gestalten, die sowohl Patientenzentrierung als auch organisatorische Anforderungen berücksichtigt. Angesichts der Krankenhausreform soll der „Tag für Alle im Krankenhaus“ Politik und Verantwortliche dazu bewegen, die Perspektiven und Erfahrungen aus diesen Bereichen in den Reformprozess einzubeziehen.
Einladung zur Mitgestaltung
Auf der Aktions-Website finden Interessierte eine Vielzahl von Ideen für mögliche Aktionen. Da der Aktionstag 2025 auf einen Sonntag fällt, können Aktivitäten auch an den angrenzenden Werktagen organisiert werden. Der BBfG ruft gemeinsam mit weiteren Akteuren dazu auf, ein Zeichen für eine patientenzentrierte und nachhaltige Krankenhauszukunft zu setzen und dafür Ideen und Vorschläge in die öffentliche Diskussion einzubringen.