von Redaktion | Sep 5, 2023 | BBfG Akademie
MEDIATIVE TECHNIKEN FÜRBESCHWERDE-MANAGER:INNEN Wie funktioniert Mediation im Gesundheitskontext – eine Einführung – (Tagesseminar) Immer, wenn Menschen auf- einandertreffen, kann es zu Unstimmigkeiten, Missverständnissen oder Konflikten...
von Redaktion | Jul 13, 2023 | Aktuelle Informationen
„Ein Big Bang für den Award Patientendialog, und eine große Freude für den BPiK und den BBfG.“ Mit diesen Worten geben der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) und der BPiK e.V. die Vergabe des Award Patientendialog 2023 beim...
von Redaktion | Jun 12, 2023 | Aktuelle Informationen
Nützt ChatGPT dem Beschwerdemanagement? News und Bewertungen rund um ChatGPT konnte man in den letzten Wochen und Monaten kaum ausweichen. Vereinfacht gesagt ist ChatGPT ein dialogbasierter Chatbot, der künstliche Intelligenz (KI) nutzt, um die Sprache der Menschen zu...
von Redaktion | Jun 9, 2023 | Aktuelle Informationen
In unserer neuen Serie „Best Practice Beispiele im Lob- und Beschwerdemanagement“ geben wir Ihnen in kurzer und verknappter Form einen Überblick über die Arbeitsweisen und Erfolgsgeheimnisse von BBfG-Mitgliedern. Den Auftakt macht das Feedback- und...
