von Redaktion | 11. Juli 2022 | Aktuelle Informationen
„Vielseitig und motivierend“: Christine Hard vom Klinikum Dortmund über ihren Arbeitsalltag Im Porträt: Christine Hard, Lob- und Beschwerdemanagement Klinikum Dortmund Frau Hard, wie und warum sind Sie Beschwerdemanagerin geworden?Ich bin seit 18 Jahren im...
von Redaktion | 28. Juni 2022 | Aktuelle Informationen
BBfG Mitgliederversammlung am 23. und 24. Juni in Stuttgart Eindrücke von der BBfG-Mitgliederversammlung 2022 Mitgliederversammlung 2022 des BBfG am Klinikum Stuttgart (im Bild das Tagungsgebäude) Begrüßung durch den 2. Vorsitzenden Mathias Bäuerlein Teilnehmer_innen...
von Redaktion | 16. März 2022 | Aktuelle Informationen
Interview mit Dr. Andreas Goepfert, Geschäftsführer Städtisches Klinikum Braunschweig Die Erfolgsgeschichte eines (Gesundheits-) Unternehmens wird zu einem großen Teil von der Zufriedenheit seiner Kunden geprägt. Deshalb befragen wir Manager und Geschäftsführer von...
von Redaktion | 7. Feb. 2022 | Aktuelle Informationen
Weiterbildung: erste umfassende Basisqualifikation für Beschwerdemanager*innen in Gesundheitseinrichtungen Corona-Pandemie, verschärfte Besuchsregelungen, verschobene Operationen: die zurückliegenden zwei Jahre zählen zu den schwierigsten für Kliniken, Krankenhäuser...
von Redaktion | 27. Jan. 2022 | Aktuelle Informationen
Benchmark 2021: Psychische Belastungen im Beschwerdemanagement steigen um mehr als 40% an Es beginnt der dritte Winter der Covid-19-Pandemie, und die Belastungen in Kliniken und Krankenhäusern betreffen mehr und mehr diejenigen, die im Kontakt mit Patientinnen und...
