Am 4. März star­tet BBfG4you mit einem The­ma, das das Beschwer­de­ma­nage­ment dau­er­haft stärkt: Pati­ent Power. Für das BBfG4you Online-Forum am 4. März 2026 sind die Anmel­dun­gen ab sofort geöff­net. Der BBfG ist maß­geb­li­cher Pro­jekt­part­ner und Trä­ger des For­schungs­pro­jekts…

Der BBfG-Bench­mark 2025 gibt einen aktu­el­len Über­blick über den Stand des pro­fes­sio­nel­len Beschwer­de­ma­nage­ments in deut­schen Kran­ken­häu­sern. Die Erhe­bung wur­de vom Bun­des­ver­band Beschwer­de­ma­nage­ment für Gesund­heits­ein­rich­tun­gen (BBfG) gemein­sam mit dem Deut­schen…

Am 26. Janu­ar 2026 jährt sich der bun­des­wei­te Akti­ons­tag „Tag für Alle im Kran­ken­haus“ zum zehn­ten Mal. Unter dem Mot­to „Ver­ste­hen. Ver­trau­en. Gemein­sam hei­len.“ steht das Jubi­lä­um für die Über­zeu­gung, dass eine ver­läss­li­che, sach­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­ons­kul­tur ein…

2026 greift der BBfG vier span­nen­de The­men in sei­nem Online Dis­kus­si­ons-Forum BBfG4you auf. Ob Wis­sen­schafts­trans­fer, Schnitt­stel­len­ma­nage­ment oder Qua­li­täts­stan­dards – die The­men beschäf­ti­gen sich mit zen­tra­len Her­aus­for­de­run­gen des moder­nen Lob- und…

Der digi­ta­le Aus­tausch geht wei­ter: Für das Jahr 2026 hat der BBfG vier span­nen­de Ter­mi­ne für das For­mat BBfG4you fixiert. Ob Wis­sen­schafts­trans­fer, Schnitt­stel­len­ma­nage­ment oder Qua­li­täts­stan­dards – die The­men grei­fen zen­tra­le Her­aus­for­de­run­gen des moder­nen Lob- und…

Wer ver­ste­hen will, wie gesund­heit­li­che Ver­sor­gung wirk­lich bes­ser wird, muss mit den Men­schen spre­chen, die sie erle­ben – Pati­en­tin­nen und Pati­en­ten, Ange­hö­ri­gen und Mit­ar­bei­ten­den in den Gesund­heits­ein­rich­tun­gen. Die­se Ein­sicht steht im Mit­tel­punkt des zehn­ten,…

Nach sei­nem ers­ten Online Dis­kus­si­ons-Foren BBfG4you zieht der BBfG eine posi­ti­ve Bilanz. Etwa 50 Inter­es­sier­te aus dem gesund­heit­li­chen Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment folg­ten dem Vor­trag von Tun­cay Tözen vom Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment der Medi­zi­ni­schen Hoch­schu­le…

War­um geleb­tes Pati­en­ten­feed­back den Unter­schied macht Kaum ein Bereich steht der­zeit so sehr im Fokus wie die Qua­li­tät und Pati­en­ten­zen­trie­rung in deut­schen Kli­ni­ken. Mit der anste­hen­den Kran­ken­haus­re­form, die Ver­sor­gungs­qua­li­tät, Trans­pa­renz und Ergeb­nis­ori­en­tie­rung…