BBfG-Früh­jahrs­ta­gung in Höx­ter: Ein Forum für pro­fes­sio­nel­len Dia­log und zukunfts­wei­sen­de Stra­te­gien im gesund­heit­li­chen Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment Beschwer­den als Chan­ce für die Wei­ter­ent­wick­lung begrei­fen – unter die­sem Leit­ge­dan­ken stand die dies­jäh­ri­ge…

Gesund­heit­li­ches Beschwer­de­ma­nage­ment ver­bes­sern, Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter stär­ken BBfG bestä­tigt Ter­min im April 2026 für nächs­te „Basis­qua­li­fi­ka­ti­on Beschwer­de­ma­nage­ment in Gesund­heits­ein­rich­tun­gen“ Vom 20. bis 24. April 2026 führt der Bun­des­ver­band…

Was wir vom Pati­en­ten­dia­log 2024 ler­nen kön­nen­Fünf aus­ge­zeich­ne­te Pro­jek­te – fünf Per­spek­ti­ven auf gelun­ge­nes Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment Wie gelingt es Ein­rich­tun­gen im Gesund­heits­we­sen, Rück­mel­dun­gen von Pati­en­ten und Ange­hö­ri­gen nicht nur ent­ge­gen­zu­neh­men,…

Mit die­sem neu­en For­mat geben wir Ihnen fun­dier­te Ein­bli­cke in Kon­zep­te und Erfol­ge des gesund­heit­li­chen Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ments. The­ma unse­rer ers­ten Epi­so­de: Der Beschwer­de­ma­nage­ment-Bench­mark 2024 Der BBfG Beschwer­de­ma­nage­ment-Bench­mark ist das ver­mut­lich…

Der BBfG lädt sei­ne Mit­glie­der sowie Inter­es­sier­te aus dem gesund­heit­li­chen Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment herz­lich zur BBfG-Früh­jahrs­ta­gung 2025 am 15. und 16. Mai 2025 ins Kli­ni­kum Weser-Egge nach Höx­ter (Weser­berg­land) ein. Wäh­rend die Tagung pra­xis­ori­en­tier­te…

Neu: Hören Sie im neu­en BBfG-Pod­cast, wie aus 100 Beschwer­den 41 inno­va­ti­ve Maß­nah­men ent­ste­hen und das Beschwer­de­ma­nage­ment zur trei­ben­den Kraft einer pati­en­ten­ori­en­tier­ten Kran­ken­haus­kul­tur avan­ciert. Ein span­nen­der Ein­blick in die Zukunft der Gesund­heits­ver­sor­gung…

Am 27. Febru­ar 2025 stellt der Bun­des­ver­band Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment für Gesund­heits­ein­rich­tun­gen (BBfG) in einer exklu­si­ven Online-Kon­fe­renz die Ergeb­nis­se des Beschwer­de­ma­nage­ment Bench­marks 2024 vor. Von 11 bis 13 Uhr erhal­ten Mit­glie­der fun­dier­te Ein­bli­cke…

Der Bun­des­ver­band Beschwer­de­ma­nage­ment für Gesund­heits­ein­rich­tun­gen e.V. (BBfG) lädt Mit­glie­der und Inter­es­sier­te zur Som­mer­ta­gung mit Mit­glie­der­ver­samm­lung am 15. und 16. Mai 2025 ein. Die Ver­an­stal­tung fin­det im Kli­ni­kum Weser-Egge in Höx­ter statt. Unse­re jähr­li­che…

Der Tag für Alle im Kran­ken­haus am 26. Janu­ar 2025 hat bun­des­weit gro­ße Reso­nanz gefun­den. Unter dem Mot­to „Das Kran­ken­haus der Zukunft – so wün­schen wir es uns!“ setz­te der Akti­ons­tag ein kla­res Zei­chen für eine stär­ke­re Pati­en­ten­ori­en­tie­rung, eine trans­pa­ren­te…

26. Janu­ar 2025: „Das Kran­ken­haus der Zukunft – so wün­schen wir es uns!“ Am 26. Janu­ar 2025 fei­ert der „Tag für Alle im Kran­ken­haus“ sein neun­tes Jubi­lä­um. Unter dem dies­jäh­ri­gen Mot­to „Das Kran­ken­haus der Zukunft – so wün­schen wir es uns!“ setzt der Bun­des­ver­band…