Im Porträt: Sascha Biebel, Pflegedienstleitung und Beschwerdemanagement Pfalzklinikum Herr Biebel, wie und warum sind Sie Beschwerdemanager geworden? Ich habe meinen Weg als examinierter Krankenpfleger begonnen und bin über die Jahre hinweg in verschiedene leitende...
Wer möchte schon entmutigt und ohne Lösungsansatz aus einem schwierigen Patientengespräch kommen? Im stressigen Krankenhausalltag kann das Instrument der Reflexion helfen, einen klareren Blick auf die Situation zu gewinnen. „Prüfendes und vergleichendes Nachdenken“,...
Das einwöchige Erfolgsseminar des BBfG zum Beschwerdemanagement: neuer Kurs im April 2024 “Empfehlenswert ohne Einschränkungen”: So lautete das Fazit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer an der Weiterbildung Basisqualifikation Beschwerdemanagement in...
Awards Patientendialog 2023 auf dem BIG BANG HEALTH FESTIVAL verliehen: Platz 1 geht an das Pfalzklinikum (Bild links: Oliver Gondolatsch, 1. Vors. BBfG, und Sascha Biebel, Pflegedienstleistung Pfalzklinikum), Platz 2 geht an die Medizinische Hochschule Hannover,...
Tagesseminar „Wie funktioniert Mediation im Gesundheitskontext?“ Immer, wenn Menschen aufeinandertreffen, kann es zu Unstimmigkeiten, Missverständnissen oder Konflikten kommen. Das gilt besonders unter Stress, in ungewohnter Umgebung oder beim Verlust der eigenen...
