Stuttgart, 08.05.2018 Mit großer Mehrheit bestätigte die Mitgliederversammlung des Bundesverbandes Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) ihren Vorstand anlässlich der jährlichen Frühjahrstagung, die dieses Jahr am 26./27. April 2018 im Uniklinikum Mannheim stattfand. In ihren Ämtern bestätigt wurden Oliver … Weiterlesen
Die Frühjahrstagung des BBfG e. V. findet am 26. April 2018 an der Universitätsmedizin Mannheim statt. Alle Mitglieder sind herzlich eingeladen. Programm Frühjahrstagung 2018 Anmeldeformular Frühjahrstagung 2018 Anreise & Unterkunft Frühjahrstagung 2018
Im September werden vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG) e. V. und der AgenturLeistungen – Vereinsmanagement – Seminare (ALVS) zwei Seminare zum professionellen Umgang mit Kunden- oder Patientenbeschwerden angeboten: Schreibwerkstatt „Beschwerdeschreiben professionell beantworten“ Die Antwort auf ein Beschwerdeschreiben ist … Weiterlesen
Der bundesweite Aktionstag fand am 26. Januar 2018 zum dritten Mal statt. Bundesweit beteiligten sich mehr als 40 Kliniken und Krankenhäuser mit Aktionen rund um die Themen Patientenrechte und -fürsprache. Mit Informationsständen, themenspezifischen Vorträge oder eigens für diesen Tag geschalteten Telefonhotlines … Weiterlesen