von Redaktion | 9. Juni 2020 | Aktuelle Informationen
Einblick: Teil 1 unserer Serie “Beschwerdemanagement während der Corona-Pandemie” Lob und Beschwerden entgegennehmen, im Konfliktfall zwischen Arzt oder Pflegenden und Patient oder Angehörigem vermitteln und wenn nötig die Wogen glätten: Das...
von Redaktion | 2. Feb. 2020 | Aktuelle Informationen
Rückblick 2020 Tag des Patienten am 26. Januar 2020 Zu den Teilnahmemöglichkeiten erfahren Sie mehr unter www.tagdespatienten.de „Barrierefreiheit im Krankenhaus“: Unter diesem Motto fand am 26. Januar 2020 der bundesweite Tag des Patienten statt. Dabei wurden...
von Redaktion | 23. Jan. 2020 | Aktuelle Informationen
Mit einem vielfältigen Programm in rund 30 Kliniken wird Ende Januar mit dem Tag des Patienten bundesweit auf Patientenrechte aufmerksam gemacht. In diesem Jahr steht der Aktionstag am 26. Januar unter dem Motto “Barrierefreiheit im...
von Redaktion | 23. Dez. 2019 | Aktuelle Informationen
Jede zehnte Beschwerde im Krankenhaus hat eine hohe Relevanz. Das geht aus dem aktuellen Benchmark des Bundesverbands Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG), dem Deutschen Krankenhausinstitut (DKI) und dem...
von Redaktion | 11. Dez. 2019 | Aktuelle Informationen
Manchmal sind es ganz persönliche Anliegen, manchmal möchten Patienten einfach nur Informationen loswerden: Es sind ganz unterschiedliche Dinge, mit denen Hilke Holsten-Griffin, Lob- und Beschwerdemanagerin am Universitätsklinikum...
