Fortbildung Beschwerdemanagement Recht Diese eintägige Online-Fortbildung zumThema Recht bringt Sie praxisnah auf den neuesten Stand der aktuellen gesetzlichen Entwicklungen. nächster Termin: Dienstag, 10. November 2026 online über Zoom...
Seit 2015 ist der BBfG die zentrale Interessenvertretung für Lob- und Beschwerdemanager*innen in Kliniken, Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen. Unser Ziel ist es, dieses Berufsfeld weiter zu professionalisieren und als festen...
Mediative Techniken für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager Wie funktioniert Mediation im Gesundheitskontext – eine Einführung – (Tagesseminar) Immer, wenn Menschen auf- einandertreffen, kann es zu Unstimmigkeiten,...
Grundlagen desLob- und Beschwerdemanagements im Gesundheitswesen – eine qualifizierte Weiterbildung für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager Basisqualifikation Beschwerdemanagement inGesundheitseinrichtungen...
Psychologie der Gesprächsführung in schwierigen Beschwerdesituationen Termin: 09.09. – 10.09.2026 — zweitägiges Seminar in Präsenz, Lehrgangsort ist Essen Die Bearbeitung mündlicher und schriftlicher Beschwerden nimmt einen nicht...