von Redaktion | Jul 8, 2024 | BBfG Akademie
Grundlagen desLob- und Beschwerdemanagements imGesundheitswesen – eine qualifizierte Weiterbildung für Beschwerdemanager:innen Basisqualifikation Beschwerdemanagement inGesundheitseinrichtungen Krankenhäuser sind verpflichtet, ein...
von Redaktion | Mrz 5, 2024 | BBfG Akademie
Fortbildung Beschwerdemanagement Recht Das neue Hinweisgeberschutzgesetz und das neue Ehegattenvertretungsrecht Termin: Dienstag, 12. November 2024, 09:00 bis 16:00 Uhr (eintägiges Online-Seminar) Anmeldeschluss: 14.10.2024 Das neue...
von Redaktion | Mrz 4, 2024 | BBfG Akademie
Psychologie der Gesprächsführung in schwierigen Beschwerdesituationen Termin: 24. — 25. September (Dienstag/Mittwoch) 2024, jeweils 09:00 bis 16:00 Uhr (zweitägiges Seminar in Präsenz) Anmeldeschluss: 26. August 2024 Die Bearbeitung...
von Redaktion | Sep 5, 2023 | BBfG Akademie
MEDIATIVE TECHNIKEN FÜRBESCHWERDE-MANAGER:INNEN Wie funktioniert Mediation im Gesundheitskontext – eine Einführung – (Tagesseminar) Immer, wenn Menschen auf- einandertreffen, kann es zu Unstimmigkeiten, Missverständnissen oder Konflikten...
von Redaktion | Feb 21, 2022 | BBfG Akademie
Seit 2015 ist der BBfG Interessenvertretung der in Gesundheitseinrichtungen beschäftigten Lob- und Beschwerdemanager*innen. Wir verfolgen das Ziel, das Lob- und Beschwerdemanagement weiter zu professionalisieren und dessen Anerkennung als...
