BBfG Akademie — Fort- und Weiterbildungen im Beschwerdemanagement

von Redaktion | 1. Juni 2026 | BBfG Akademie

Seit 2015 ist der BBfG die zen­tra­le Inter­es­sen­ver­tre­tung für Lob- und Beschwerdemanager*innen in Kli­ni­ken, Kran­ken­häu­sern und Gesund­heits­ein­rich­tun­gen. Unser Ziel ist es, die­ses Berufs­feld wei­ter zu pro­fes­sio­na­li­sie­ren und als fes­ten...

Mediative Techniken für Beschwerdemanager/innen

von Redaktion | 12. Mai 2026 | BBfG Akademie

Media­ti­ve Tech­ni­ken für Beschwer­de­ma­na­ge­rin­nen und Beschwer­de­ma­na­ger Wie funk­tio­niert Media­ti­on im Gesund­heits­kon­text Tages­se­mi­nar Immer dort, wo Men­schen auf­ein­an­der­tref­fen, kön­nen Unstim­mig­kei­ten, Miss­ver­ständ­nis­se oder...

Fortbildung Beschwerdemanagement Recht

von Redaktion | 10. Jan. 2026 | BBfG Akademie

Fort­bil­dung Beschwer­de­ma­nage­ment Recht Die­se ein­tä­gi­ge Online-Fort­bil­dung zum­The­ma Recht bringt Sie pra­xis­nah auf den neu­es­ten Stand der aktu­el­len gesetz­li­chen Ent­wick­lun­gen. nächs­ter Ter­min: Diens­tag, 10. Novem­ber 2026 online über Zoom...

Basisqualifikation Beschwerdemanagement in Gesundheitseinrichtungen

von Redaktion | 10. März 2025 | BBfG Akademie

Grund­la­gen des­Lob- und Beschwerde­managements im Gesund­heits­we­sen – eine qua­li­fi­zier­te Wei­ter­bil­dung für Beschwer­de­ma­na­ge­rin­nen und Beschwer­de­ma­na­ger Basis­qua­li­fi­ka­ti­on Beschwer­de­ma­nage­ment inGe­sund­heits­ein­rich­tun­gen...

Fortbildung Psychologie der Gesprächsführung

von Redaktion | 4. März 2024 | BBfG Akademie

Psy­cho­lo­gie der Gesprächs­füh­rung in schwie­ri­gen Beschwer­de­si­tua­tio­nen Ter­min: 09.09. – 10.09.2026 — zwei­tä­gi­ges Semi­nar in Prä­senz, Lehr­gangs­ort ist Essen Die Bear­bei­tung münd­li­cher und schrift­li­cher Beschwer­den nimmt einen nicht...