Fortbildung Beschwerdemanagement Recht

von | Mrz 5, 2024 | BBfG Akademie

Fort­bil­dung Beschwer­de­ma­nage­ment Recht Das neue Hin­weis­ge­ber­schutz­ge­setz und das neue Ehe­gat­ten­ver­tre­tungs­recht Ter­min: Diens­tag, 12. Novem­ber 2024, 09:00 bis 16:00 Uhr (ein­tä­gi­ges Online-Semi­nar) Anmel­de­schluss: 14.10.2024 Das neue...

Fortbildung Psychologie der Gesprächsführung

von | Mrz 4, 2024 | BBfG Akademie

Psy­cho­lo­gie der Gesprächs­füh­rung in schwie­ri­gen Beschwer­de­si­tua­tio­nen Ter­min: 24. — 25. Sep­tem­ber (Dienstag/Mittwoch) 2024, jeweils 09:00 bis 16:00 Uhr (zwei­tä­gi­ges Semi­nar in Prä­senz) Anmel­de­schluss: 26. August 2024 Die Bear­bei­tung...

Mediative Techniken für Beschwerdemanager

von | Sep 5, 2023 | BBfG Akademie

MEDIATIVE TECHNIKEN FÜRBESCHWERDE-MANAGER:INNEN Wie funk­tio­niert Media­ti­on im Gesund­heits­kon­text – eine Ein­füh­rung – (Tages­se­mi­nar) Immer, wenn Men­schen auf­- ein­an­der­tref­fen, kann es zu Unstim­mig­kei­ten, Miss­ver­ständ­nis­sen oder Kon­flik­ten...

BBfG Akademie

von | Feb 21, 2022 | BBfG Akademie

Seit 2015 ist der BBfG Inter­es­sen­ver­tre­tung der in Gesund­heits­ein­rich­tun­gen beschäf­tig­ten Lob- und Beschwerdemanager*innen. Wir ver­fol­gen das Ziel, das Lob- und Beschwer­de­ma­nage­ment wei­ter zu pro­fes­sio­na­li­sie­ren und des­sen Aner­ken­nung als...
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