Wichtige Wegmarke, aber noch kein Wendepunkt: 10 Jahre Patientenrechtegesetz aus Sicht des Bundesverbandes Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e.V.„Im Arbeitsalltag erleben Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager immer wieder, dass Patientinnen und...

BBfG Sommertagung am 15./16. Juni 2023 am Israelitischen Krankenhaus HamburgDer BBfG lädt seine Mitglieder herzlich ein zur nächsten Sommertagung am 15./16. Juni 2023 (Donnerstag/Freitag) am Israelitischen Krankenhaus Hamburg. Neben Fachvorträgen zu Themen wie...

Das Motto für den Tag des Patienten 2023 lautet: Gesundheit - Wissen - KompetenzNur durch die Vermittlung von Gesundheitskompetenz – englisch „Health Literacy“ – gelingt es, Patientinnen und Patienten auf Augenhöhe in den Genesungsprozess mit einzubeziehen. Aktionen...

Ideenaufnehmer und Ideengeber Im Porträt: Tuncay Tözen, Feedback- und Beschwerdemanagement Medizinische Hochschule Hannover Im Porträt: Tuncay Tözen, Feedback- und Beschwerdemanagement Medizinische Hochschule Hannover  Herr Tözen, wie sieht ein typischer...

BBfG Benchmark 2022: Beschwerden werden für internes Verbesserungsmanagement genutztDie Belastungen für Beschwerdemanagerinnen und Beschwerdemanager in Kliniken, Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen nehmen weiter zu: Das geht aus dem aktuellen Benchmark (Daten...

Patientenorientiertes Beschwerdemanagement – der Erfolgsfaktor in BuchformPatientenbeschwerden in Gesundheitseinrichtungen – schwieriger Bestandteil des Tagesgeschäfts oder stark unterschätzter Erfolgsfaktor? Die Antwort auf diese Frage liefert das neue Fachbuch...

Feierliche Verleihung auf dem Deutschen Krankenhaustag:Award Patientendialog 2022 im BildBegrüßung von Bundesgesundheitsminister Prof. Lauterbach durch Dr. DüllingsPressekonferenz mit u.a. Dr. Weber (VLK), Dr. Düllings (VKD), Dr. Gaß (DKG)Eröffnung Deutscher...

Feierliche Verleihung auf dem Deutschen Krankenhaustag:Universitätsmedizin Essen, Schmerzklinik Kiel und Israelitisches Krankenhaus Hamburg gewinnen Award Patientendialog 2022vlnr: Prof. Hartmut Göbel (Schmerzklinik Kiel), Gesundheitsminister Prof. Dr. Karl...

Award Patientendialog 2022: Patientenbeauftragter der Bundesregierung übernimmt die SchirmherrschaftAward Patientendialog 2022: Patientenbeauftragter der Bundesregierung übernimmt die Schirmherrschaft Stefan Schwartze (MdB), seit Januar 2022 Beauftragter der...

„Bei Problemen wird gehandelt, und Defizite werden ohne Schuldzuweisungen besprochen“: Sieglinde Voß, Ideen- und Beschwerdemanagement Evangelisches Krankenhaus Göttingen-WeendeIm Porträt: Sieglinde Voß, Ideen- und Beschwerdemanagement Evangelisches Krankenhaus...